Produktägare

Utbildning: HBO / WO kandidatexamen Anställning: Heltid   Omplacering ej möjlig Arbetsmiljö: Hybrid

Du trivs med detta:

Du kommer att översätta resultat från research till tydliga mål med specifika utfall för våra kunder och vår verksamhet

• Upptäcka flaskhalsar i konverteringen och användningen av produkten genom att aktivt genomföra UX-research samt analysera konsulternas demos och kundkonversationer.
• Översätta resultaten från research till tydliga mål med specifika utfall för våra kunder och vår verksamhet, och se till att våra intressenter omedelbart förstår vilken påverkan de får.
• Bedöma kundernas behov och väga dem mot vår tidsinvestering med värdeskapande i åtanke.
• Sammanställa alla kundbehov i en prioriterad lista i en agil färdplan.
• Aktivt underhålla färdplanen och anpassa den till den aktuella affärsstrategin.
• Skapa skisser/prototyper av potentiella användarflöden. 
• Ha ett nära samarbete med mjukvaruingenjörer och implementeringskonsulter för att förverkliga tänkta lösningar, inspirera och informera dem om syftet bakom dina idéer.
• Proaktivt samarbeta med alla intressenter för att säkerställa att produktbehov, förändringar och deras inverkan är väl förstådda.
• Aktivt bidra till marknadsföringsdiskussioner om hur produkten bäst kan positioneras.

Ansök

En dag som du kommer att älska:

9:00 - 9:45 Avstämning av färdplanen. Gå igenom den aktuella statusen för färdplanen med Jeroen, vår VD. Det har kommit in flera förfrågningar om ett nytt rapporteringsverktyg. Du väger för- och nackdelar med varje förfrågan och bestämmer vad som ska läggas till i färdplanen. Du delar dina idéer med Jeroen.

9:45 - 10:30 Dags för stand-up, inkl. diskussion om funktioner! Markus utvecklingsteam har fått en förfrågan om att möjliggöra enkel inloggning (SSO) för flera utbildningsportaler. Delta i diskussionen och fatta några svåra beslut om vilken riktning ni ska ta!

10:30 - 12:30 Dags för research. Sätt igång forskning med UXtweak för att mäta hur nya användare använder Academy.

12:30 - 13:15 Lunchpaus! Njut av en rejäl lunch med kokta ägg, lokala ostar och ekologiska pålägg.

13:15 - 14:45 Planeringstid. Förankra planerna för rapporteringsverktyget genom att slå samman flera kundförfrågningar till en agil arbetsplan för utvecklings-, support- och innehållsteamen.

14:45 - 15:00 Avstämning. Joeys utvecklingsteam vill validera sina idéer med dig. Du lyssnar och ger råd!

15:00 - 15:15 Tid för avkoppling. Ta en paus och få lite frisk luft för att behålla ditt fokus.

15:15 - 16:00 Mötesdags! Träffa Caroline från content-teamet för att diskutera innehållet på prissättningssidan. Bestäm vilka funktioner som behöver lyftas fram.

16:00 - 17:30 Förbättringsarbete. Du fortsätter att arbeta med implementeringskonsulten Paulina på ett projekt som förbättrar informationsinsamlingen från kunddemonstrationer och samtal, som du kan använda för din produktfärdplan.

Det är här du ser dig själv:

Vi har märkt att produktägare med en genuin passion för teknik och research av användarupplevelser trivs i vår dynamiska miljö där tempot är högt. De uppfyller vanligtvis majoriteten av följande kriterier:

• Har minst 2 års heltidserfarenhet som produktägare i en liknande mjukvarumiljö.
• Har en BSc- eller MSc-examen (eller motsvarande mindset).
• Förstår agila arbetsmetoder för att uppnå maximala resultat i små steg.
• Trivs med att självständigt skapa och genomföra researchplaner.
• Gillar att samarbeta med kunder för att förstå deras behov.
• Har erfarenhet av UX-design.
• Har erfarenhet av att skapa produktvisioner och färdplaner.
• Är organiserad och kan hantera information effektivt.
• Känner sig trygg med att fatta svåra beslut, även när det finns motstridiga intressen.
• Kommunicerar sina planer på ett övertygande och skickligt sätt och ser till att intressenter är med på noterna samtidigt som man odlar starka relationer.
• Är en riktig lagspelare som motiverar.
• Bor i Nederländerna.
• Talar flytande engelska.

Vad vi erbjuder i gengäld:

Personlig utveckling är av högsta prioritet

• Du får bidra till ett internationellt, växande företag som har ett uppdrag.
• En lön som växer med dig. Vi börjar på 3,500 euro i månaden (heltid), men det beror verkligen på din erfarenhet och kompetensnivå.
• Ett internationellt team med unga och mer erfarna kollegor som stöttar varandra med feedback.
• Personlig utveckling är av högsta prioritet!
  
  • Lär dig genom att stiga utanför din bekvämlighetszon, göra misstag och lära dig av dem.
  • Ägna sex veckor varje år till att förbättra och bredda din kompetens.
  • Delta i (nätbaserade) kurser och konferenser som du själv väljer!
• Ett omtänksamt företag som erbjuder:
  • Månatlig stolmassage
  • Hälsosam gemensam lunch som tillgodoser olika kostpreferenser.
  • Ingen övertid, vilket främjar en hälsosam work-life balance.
  • Vi varvar arbetsveckor med lekveckor för sidoprojekt, teknisk utforskning och kompetensutveckling.
  • Anpassningsbar hårdvara för optimala arbetsförhållanden (höj- och sänkbart skrivbord, flera datorskärmar, terminalglasögon, etc.)
  • Betald föräldraledighet
• En utomordentlig atmosfär att arbeta i, med regelbundna BBQs, filmkvällar, spelkvällar, (online) lagaktiviteter och festlig champagne för att fira våra framgångar!
• Vi älskar hybridarbete: minst två dagar på kontoret och flexibiliteten att välja din arbetsplats de andra dagarna. Om du föredrar att arbeta mer hemifrån är det också öppet för diskussion.

Läs vad som gör Easy LMS speciellt.

Om Easy LMS

Vi är ett växande mjukvaruföretag med ett internationellt team som brinner för personlig utveckling. Resultatet är ett användarvänligt LMS som stimulerar effektivt lärande och gör utbildning till en underhållande upplevelse! Vi riktar oss främst till utbildare som levererar utbildningar till små och medelstora företag, men vi levererar en fantastisk utbildningsupplevelse för alla scenarier och alla team!

Vi har över 1,500 kunder i mer än 120 länder. Vårt kontor ligger i centrala Delft. Vi är ett litet, agilt företag med en kollegial kultur där vi stöttar varandra som ett team. Vårt mål är också att vara ett lugnt företag där du kan vara stolt över dina prestationer.

Ansök 

Känner du dig sugen? Skicka ditt CV till oss på jobs@easy-lms.com. Vill du ha några tips för ditt CV? Vi vill gärna se din erfarenhet av produkthantering och research. Vi värdesätter samverkan, förklara därför vad varje projekt innefattade, vilken roll du hade, och vilka kompetenser som du behövde använda dig av. Har du några frågor om den här tjänsten? Vänligen kontakta Caroline Heijkoop - de Vor på +31 683712762.

Ansök

Vanliga frågor (FAQ)

Kan jag - som produktägare - själv göra research för att förstå vår målgrupp bättre?

Att förstå vår målgrupp spelar en avgörande roll i din roll som produktägare

Att förstå vår målgrupp spelar en avgörande roll i din roll som produktägare. Om du har koll på vår målgrupp kan du fatta välgrundade beslut.

Som produktägare kan du ha specifika behov eller målgruppsfrågor som du vill ta upp för att styra din färdplan. I så fall kan du själv göra research. Vi har ingen dedikerad UX-forskare. Frågans komplexitet avgör vilken tidsinvestering som krävs. Ibland är dessa frågor småskaliga, och ibland är de mer betydelsefulla. I slutändan är det du som bestämmer fördelningen och ser till att den förblir hanterbar. Den viktigaste principen är att se till att riktningen och nästa steg är tydliga för både utvecklingsteam och andra intressenter.

Vanligtvis lägger du cirka 30% av din tid på research, men det kan variera beroende på vilken typ av frågor du har.

Vilka verktyg kommer jag att ha tillgång till som produktägare?

Här är de verktyg som vi använder för närvarande:

• Productboard: En webbaserad plattform för hantering av funktionsförfrågningar och urval, som vi använder för att forma vår färdplan.
• Confluence: Ett webbaserat dokumenthanteringssystem för all vår dokumentation, inklusive våra produktplaner, som vi delar med utvecklingsteamen.

Det är upp till dig vad du vill använda! Du kan forma din arbetsprocess!

Vilka verktyg kommer jag att ha till mitt förfogande för research?

Vi använder de här verktygen för närvarande:

• Condens: Ett onlineverktyg för videotranskription och spårning av research som är praktiskt för att transkribera kundkonversationer och identifiera trender.
• UXtweak: Ett verktyg för att genomföra anonyma kundundersökningar och spela in kundinteraktioner.

Det är upp till dig vad du vill använda! Du kan forma din arbetsprocess!

Vad finns det för utbildningsmöjligheter inom företaget?

Vi tror på att lära oss genom praktisk övning och att gå utanför vår bekvämlighetszon

Din personliga utveckling är vår prioritet. På vårt företag tror vi på att lära oss genom praktisk övning och att gå utanför vår bekvämlighetszon. Vi uppmuntrar dig att ta dig an nya utmaningar med lite vägledning. Vi ger dig tid och utrymme att utforska och lära dig, särskilt under vår utsedda lekvecka. Lärandet integreras sömlöst i våra processer, utan krav på omedelbara resultat. Det är helt okej att göra misstag; vi främjar en säker miljö för nya experiment. Alla här inser att misstag ger värdefulla lärdomar.

Dessutom kan du delta i kurser, workshops, konferenser eller samarbeta med experter. Skicka bara in ett kort förslag där du beskriver varför detta är viktigt för din roll, så godkänner vi det! Om du är intresserad av att lära dig av kollegor inom olika professioner kan du skugga dem under en dag. Som produktägare kan det vara särskilt lärorikt att förstå supportförfrågningar eller ingenjörers arbetsflöden. Tveka inte att tillbringa tid med dem för att öka den ömsesidiga förståelsen och kunskapsutbytet.

Vilken typ av team kommer jag att vara en del av?

Du kommer i huvudsak att röra dig mellan olika team. Du kommer att ha ett nära samarbete med våra två utvecklingsteam, som består av frontendutvecklare, backendutvecklare och implementationskonsulter. Du har kontakt med dem flera gånger om dagen angående funktionens förlopp och utveckling. Du använder dessa kontakttillfällen för att verifiera idéer och klargöra edge cases. Tillsammans formar ni den (tekniska) lösningen för din produktidé.

Du kommer också att arbeta regelbundet med vår VD, Jeroen, som tidigare har varit produktägare och har en stark känsla för produktens inriktning. Han finns där för att ge dig en stark start under de första månaderna och kommer att vara din främsta kontaktpunkt när du är osäker på produktens riktning.

Dessutom kommer du att samarbeta med content marketing-teamet för att fastställa strategier för produktprofilering och med vår COO, Caroline, för strategianpassning och kontinuerlig förbättring.

Kommer jag att arbeta på distans eller på kontoret?

Vi uppskattar den samarbetsinriktade kontorsmiljön, men vi stöder även distansarbete. Vi förväntar oss dock att du är på kontoret ibland, eftersom det underlättar ett smidigare samarbete. Vi föredrar två dagar på kontoret, men vi kommer inte att tvinga dig att komma till kontoret när ingen är där. Vårt logistiska upplägg är utformat för att smidigt kunna hantera distansarbete. Vi arbetar enligt principen "distansarbete först", vilket innebär:

• All viktig kommunikation sker online via Slack.
• All dokumentation är online.
• Möten genomförs online när >1 person arbetar på distans.